银行卡只收不付,意味着资金只能存入而无法取出或转出,给日常生活和资金使用带来极大不便。若想把钱取出来,可按以下步骤操作:
1、联系银行查明原因:
拨打客服电话:尽快拨打银行卡所属银行的客服电话,在银行官网或银行卡背面能找到号码。拨通后,按语音提示选择人工服务,向客服说明银行卡只收不付情况,并询问原因。例如,客服可能告知是因交易异常触发银行风控系统,或是涉及司法冻结等。
前往银行网点:携带本人有效身份证件和银行卡,前往附近银行营业网点。向柜台工作人员说明情况,工作人员会通过银行系统查询并告知银行卡状态及受限原因。如因身份证信息过期未更新,导致账户交易受限。
2、配合解决问题:
交易异常情况:若因频繁大额交易、资金快进快出等被银行认定为交易异常,需向银行解释交易背景及合理性。比如,近期因业务往来频繁接收多笔大额转账,可提供相关合同、发票等交易凭证,证明资金来源合法合规,协助银行审核。
身份信息问题:若是身份证信息过期、不完善或与银行留存信息不符,要及时更新或补充身份信息。可在银行网点通过智能柜员机或人工柜台办理,也可登录手机银行、网上银行,按系统提示上传最新身份证照片等资料完成更新。
司法冻结情况:若银行卡因涉及司法案件被冻结,需积极配合司法机关调查。根据司法机关要求,提供相关材料或协助调查。案件处理完毕,司法机关会出具解冻通知,银行据此解除冻结。
3、按要求办理解冻手续:
填写申请表:银行通常会提供账户解冻申请表,需如实填写个人信息、银行卡信息、申请解冻原因等内容。
提供证明文件:依据不同原因,提交相应证明材料。如交易异常需交易凭证;身份信息问题需新身份证复印件等。
4、等待审核处理:银行收到申请和材料后,会进行审核。审核时长因情况而异,简单问题可能几分钟到几小时解决,复杂问题如涉及司法案件,可能需数天甚至数月。期间可拨打客服电话或前往网点咨询进度。
取款操作:银行卡限制解除后,即可正常取款。可通过以下方式:
银行柜台:携带银行卡和身份证到银行柜台,向工作人员说明取款金额,按要求输入密码,即可取款。
ATM 机:在 ATM 机插入银行卡,输入密码,选择取款选项,按提示操作即可取款。注意,ATM 机一般有每日取款限额。
手机银行或网上银行:若开通相关功能,登录手机银行或网上银行,找到转账汇款或取款功能,按系统提示操作,可将资金转至其他账户后支取 。

